Conditions d'utilisation

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure cet accord. Vous devez fournir des informations exactes, les tenir à jour, protéger vos identifiants et nous informer rapidement de tout accès non autorisé présumé. Vous êtes responsable de l'activité de votre compte. Il est interdit d'usurper l'identité d'une personne, de créer des comptes pour contourner des restrictions, de vendre ou transférer un compte ou d'automatiser la création de comptes sans notre autorisation écrite.

Krinio fournit des outils permettant aux créateurs de présenter des idées de contenu, aux membres de signaler la demande par des paiements de support volontaires et à la communauté de partager des retours sur le produit. Les créateurs contrôlent de manière indépendante leurs idées, décisions de production, déclarations et réalisations. Sauf indication expresse contraire de Krinio lors du paiement, Krinio n'est ni le créateur, ni l'éditeur, ni le vendeur, ni le garant du contenu prévu par un créateur, et n'est pas partie à un accord distinct entre un créateur et une personne qui le soutient.

Un paiement de support est un paiement volontaire, généralement unique, qui signale un intérêt pour l'idée d'un créateur. Il ne s’agit pas d’un investissement, d’un prêt, d’un dépôt, d’un achat de propriété, d’une commande ou d’une promesse de rendement financier. Les objectifs de financement sont des signaux approximatifs de demande et de planification. Il ne s'agit pas de conditions de paiement, de livraison ou de remboursement automatique, sauf indication contraire lors du paiement. Un créateur peut produire une idée avant que son objectif soit atteint, après qu'il le soit, ou décider de ne pas la produire. Un membre peut suggérer du contenu à un créateur dont le compte de paiement Stripe est actif en effectuant un paiement initial de support d'au moins 10 USD. Ce paiement initial est un support volontaire destiné au créateur, et non des frais pour placer la suggestion ni une commande de contenu. La suggestion devient publique immédiatement après le paiement réussi, n'a aucun objectif de financement et reste normalement ouverte pour du support supplémentaire pendant 14 jours. Le créateur n'approuve ni ne refuse la suggestion et n'est pas tenu de la produire. Soutenir une idée ne garantit pas sa production, sa publication à une certaine date ou un résultat correspondant aux attentes d'un supporter. Vérifiez les détails de l'idée et le profil du créateur avant de payer.

Stripe traite chaque paiement de support comme un prélèvement direct sur le compte connecté du créateur et gère les paiements du créateur selon ses propres conditions. Le montant total facturé et tous les frais Krinio, frais de traitement des paiements, taxes, conversion de devises ou autres frais applicables seront affichés ou expliqués avant la confirmation, le cas échéant. Les créateurs autorisent la déduction des frais, remboursements, litiges, rétrofacturations, taxes et corrections applicables des montants qui leur sont dus. Les paiements de support sont généralement définitifs. Un supporter peut envoyer un e-mail à support@krinio.com dans les 30 jours civils suivant le paiement pour demander un examen discrétionnaire d'un montant accidentellement incorrect, d'un paiement en double, d'une transaction non reconnue ou non autorisée, d'une erreur technique ou de toute autre circonstance exceptionnelle. Le créateur peut émettre un remboursement via Stripe et Krinio peut en initier un sur le compte connecté, le cas échéant, mais ni l'examen ni l'initiation ne garantissent un remboursement. Sauf si une loi impérative ou une règle du réseau de paiement l'exige autrement, un remboursement discrétionnaire est normalement limité au montant que le créateur a conservé après les frais Stripe de traitement ou de change non restitués et la commission de plateforme de Krinio, il peut donc être partiel. Les résultats des objectifs de financement, les retards, la non-livraison du créateur ou un changement d'avis ne suffisent pas à entraîner un remboursement automatique. Les droits obligatoires des consommateurs, des paiements non autorisés et des réseaux de paiement restent inchangés. Les créateurs sont responsables de l'éligibilité au paiement, de l'exactitude des informations Stripe, des taxes, des factures et des obligations de déclaration. Nous pouvons retarder ou retenir un paiement lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons de conformité, de prévention de la fraude, de litiges ou d'exigences du fournisseur de paiement.

Les abonnements créateurs sont des services numériques vendus par Krinio sur le compte de la plateforme et sont distincts des paiements de support envoyés aux créateurs connectés. Free ne comporte aucuns frais récurrents. Creator Plus et Creator Pro peuvent être facturés mensuellement ou annuellement, les prix annuels étant payés intégralement à l'avance pour douze mois. Un abonnement se renouvelle automatiquement pour la période choisie jusqu'à sa résiliation dans le portail de facturation Stripe et reste utilisable jusqu'à la fin de la période payée. Sauf obligation légale contraire, la résiliation ne donne pas droit à un remboursement au prorata. Les licences Ambassador à vie sont des achats uniques, limités et non transférables qui donnent accès aux avantages Creator Pro actuels tant que l'abonnement reste actif, sous réserve des présentes Conditions. Les fonctions comportant des coûts tiers importants à l'utilisation peuvent être exclues de l'accès à vie ou proposées selon des conditions distinctes. Un remboursement intégral, une rétrofacturation, une fraude, une clôture de compte justifiée ou une violation grave peuvent révoquer l'abonnement, l'avantage tarifaire et la bordure d'avatar associés. Les frais de plateforme Krinio réduits à 4 % s'appliquent uniquement pendant qu'un abonnement Creator Pro ou à vie éligible est actif. L'accès au Creator Spotlight signifie une entrée dans un pool et ne promet ni sélection, ni portée, ni placement sur la page d'accueil, ni publication sociale. Un membre payant peut demander une marque de vérification contrôlée manuellement, mais le paiement ne garantit pas l'approbation et ne change pas la signification de la marque. L'achat exige un compte Stripe Connect prêt dans un pays pris en charge par Krinio et fait l'objet d'un nouveau contrôle avant le paiement. Les prix consommateurs affichés comprennent la TVA applicable. Le traitement fiscal d'une entreprise, y compris une autoliquidation légale, dépend de preuves de facturation et de numéro fiscal suffisantes. Les droits impératifs de rétractation, remboursement, fiscalité et consommation présentés au paiement restent inchangés. Dans les paramètres, la rubrique Abonnement et facturation affiche votre abonnement, votre période de facturation et votre statut de renouvellement et permet d'ouvrir le portail de facturation Stripe. Les adhésions Ambassador actives affichent le même cadre d’avatar Krinio partout où apparaît l’avatar du compte. Cette indication visible d’adhésion est distincte de la vérification d’identité. Vous pouvez changer de formule d'adhésion tant qu'un abonnement est en cours. Un passage à une formule supérieure ou à la facturation annuelle prend effet immédiatement, et Stripe facture alors la différence au prorata pour le reste de la période de facturation en cours. Un passage à une formule inférieure ou à la facturation mensuelle prend effet à la fin de la période déjà payée et peut être annulé dans les réglages à tout moment avant cette date. L'achat d'une licence à vie Ambassador pendant un abonnement en cours met fin à cet abonnement dès que le paiement est confirmé. Sauf disposition légale impérative contraire, le temps payé restant sur l'abonnement résilié n'est ni remboursé ni crédité. Tout changement de formule est soumis aux conditions d'éligibilité ci-dessus et ne prend effet qu'après réception par Krinio d'une confirmation de paiement vérifiée de Stripe. Les prix des abonnements utilisent la devise proposée pour votre pays détecté et la transmettent au paiement. Les pays non pris en charge, ceux dont nous ne proposons pas la devise et les localisations inconnues utilisent USD. Les prix sont fixés séparément pour chaque devise et ne sont pas convertis selon un taux de change en temps réel. La devise choisie ne détermine ni la résidence ni le traitement fiscal. L'émetteur de votre carte peut facturer ses propres frais de conversion si le compte de la carte utilise une autre devise.

Les créateurs doivent disposer des droits, compétences, autorisations et capacités juridiques nécessaires à chaque idée publiée. Les descriptions, objectifs, calendriers et mises à jour doivent être honnêtes et non trompeurs. Les créateurs restent responsables de décider si et comment réaliser une idée, de communiquer les changements importants, de respecter les lois applicables en matière de publicité, de consommation, de fiscalité et de propriété intellectuelle, et de remplir leurs obligations envers les personnes qui les soutiennent. Les tromperies répétées, l'utilisation abusive de fonds ou l'absence de communication peuvent entraîner des restrictions ou une exclusion, mais Krinio ne supervise ni ne garantit les prestations des créateurs.

Vous restez propriétaire du contenu que vous envoyez, notamment les idées, éléments de profil, liens vers du contenu achevé et retours. Vous garantissez disposer de tous les droits nécessaires. Vous accordez à Krinio une licence non exclusive, mondiale, gratuite et pouvant faire l'objet d'une sous-licence pour héberger, stocker, reproduire, formater, traduire, afficher, distribuer et adapter techniquement ce contenu, uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire à l'exploitation, à la sécurité, à la promotion et à l'amélioration de Krinio. Cette licence prend fin lors de la suppression du contenu, à l'exception des copies en cache, archives légales, contenus déjà partagés avec d'autres et données anonymisées que nous pouvons légalement conserver.

Vous ne pouvez pas utiliser Krinio pour une activité illégale, frauduleuse, trompeuse, haineuse, menaçante, harcelante, sexuellement abusive, violente, portant atteinte à la vie privée ou aux droits de propriété intellectuelle. Les contenus pour adultes sont interdits sur Krinio. Vous ne pouvez pas publier, partager par lien, promouvoir ou demander du contenu sexuellement explicite, de la pornographie, de la nudité ou des services pour adultes, ni collecter des paiements de support à ce titre. Cette règle s'applique aux idées, aux suggestions, aux profils, aux avatars et aux liens de résultat publiés. Krinio supprime ces contenus et peut suspendre ou fermer le compte. Il est interdit de divulguer les données confidentielles ou personnelles d'autrui, de manipuler les votes ou indicateurs, d'envoyer du spam, de coordonner de faux engagements, d'abuser des signalements, d'extraire le service sans autorisation, de téléverser des logiciels malveillants, de contourner la sécurité ou les contrôles d'accès, de perturber le fonctionnement, de désassembler les parties protégées lorsque la loi l'interdit ou d'utiliser Krinio en violation des règles des prestataires de paiement ou des lois relatives aux sanctions et au contrôle des exportations. Tu ne peux pas te faire passer pour un autre créateur, utiliser sans autorisation le nom, le pseudo, l'identité de chaîne ou l'image d'un autre créateur, ni collecter des paiements de support en son nom. Cela peut entraîner la suppression immédiate du profil, un bannissement définitif et des poursuites judiciaires, et Krinio peut le signaler au prestataire de paiement et aux autorités. La page Vérification explique comment Krinio signale les identités de créateurs confirmées.

Les retours que vous envoyez peuvent être visibles par les membres connectés avec l'identité de votre profil. Les votes et signalements sont liés de manière privée aux comptes, et chaque membre ne peut avoir qu'un seul vote actif par proposition. Les votes expriment l'avis de la communauté et ne créent aucun droit à une mise en œuvre. Krinio peut filtrer, examiner, étiqueter, approuver, refuser, masquer, supprimer, modifier le statut ou fusionner des propositions en double et transférer leurs votes. Le filtrage linguistique automatisé assiste la modération sans remplacer le jugement humain. Nous pouvons informer l'auteur d'événements importants de modération ou de traitement. Vous pouvez signaler un retour ou une idée inappropriés avec un motif choisi et une explication facultative. Un créateur peut utiliser le même signalement pour demander à un administrateur d'examiner et de supprimer une suggestion qui lui est adressée. Un signalement ou une suppression ne crée pas à lui seul un droit au remboursement d'un paiement de support traité. Les signalements sont transmis de manière privée à l'exploitant de Krinio pour modération et ne doivent pas être détournés. Krinio n'a aucune obligation générale de surveiller chaque proposition ou idée.

Le logiciel, la conception visuelle, les logos, les marques et le contenu original de la plateforme Krinio appartiennent à Krinio ou à ses concédants et sont protégés par la loi. Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons un droit limité, révocable, non exclusif et non transférable d'utiliser le service conformément à sa destination. Aucun autre droit n'est accordé. Si vous estimez qu'un contenu sur Krinio porte atteinte à vos droits d'auteur, de marque ou autres, écrivez à contact@krinio.com en indiquant vos coordonnées, l'œuvre protégée, le contenu contesté et son emplacement, le fondement de votre demande et une déclaration de bonne foi confirmant l'exactitude des informations.

Krinio peut proposer des liens vers des services exploités par des tiers ou les intégrer, notamment Stripe, Supabase, Google, YouTube et des plateformes sociales. Leurs propres conditions et politiques de confidentialité s'appliquent à votre utilisation. Nous ne contrôlons pas leur disponibilité, leurs décisions, leur contenu ou leur sécurité. La connexion d'un compte externe autorise l'échange de données décrit lors de la connexion et dans notre Politique de confidentialité. Vous devez respecter les règles du tiers et pouvez vous déconnecter lorsque la fonctionnalité le permet. Krinio utilise les services d’API YouTube. Si vous connectez une chaîne YouTube, vous acceptez d’être lié par les Conditions d’utilisation de YouTube, et Google traite vos données conformément aux Règles de confidentialité de Google. Vous pouvez déconnecter la chaîne à tout moment dans les paramètres, ce qui révoque aussi l’accès de Krinio chez Google, ou révoquer cet accès sur la page des paramètres de sécurité Google.

Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse révisée sur la protection des données et, le cas échéant, au RGPD. Les avis intégrés et transactionnels concernant la sécurité, les comptes, la modération, les paiements, les versements et les changements importants du service font partie du service et ne sont pas des messages commerciaux. Tenez vos coordonnées à jour. Les messages commerciaux, s'ils sont introduits, seront soumis aux choix et consentements requis par la loi.

Krinio est un service évolutif qui peut comporter des fonctionnalités bêta ou en accès anticipé. Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre, limiter ou supprimer des fonctionnalités, interrompre temporairement l'accès pour maintenance ou sécurité et fixer des limites d'utilisation raisonnables. Nous ne promettons ni disponibilité ininterrompue, ni ensemble particulier de fonctionnalités, ni stockage permanent du contenu. Lorsque cela est raisonnablement possible, nous informerons à l'avance les utilisateurs actifs de la suppression d'un élément important qui les affecte sensiblement.

Vous pouvez cesser d'utiliser Krinio à tout moment et demander la suppression de votre compte à contact@krinio.com. Nous pouvons restreindre, suspendre ou résilier l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire en raison d'une violation, d'un comportement illégal ou nuisible, d'un risque de fraude ou de sécurité, d'une instruction du prestataire de paiement, d'une obligation légale ou d'un risque important pour Krinio ou autrui. Nous donnerons un préavis et la possibilité de répondre lorsque cela est raisonnablement possible, mais pouvons agir immédiatement en cas d'urgence. La résiliation n'annule pas les obligations déjà acquises en matière de paiement, fiscalité, remboursement, rétrofacturation, propriété intellectuelle ou droit. Le contenu et les archives sont supprimés, conservés ou anonymisés conformément à notre Politique de confidentialité et à la loi applicable.

Dans la mesure permise par la loi, Krinio est fourni en l'état et selon disponibilité. Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, exempt d'erreurs, sécurisé ou adapté à un usage particulier, ni que les informations fournies par les créateurs, utilisateurs, la plateforme, sur le financement, l'audience, les calculateurs ou les tiers sont complètes ou exactes. Krinio ne fournit aucun conseil financier, fiscal, juridique, d'investissement ou professionnel. Vous êtes responsable des décisions prises sur la base du contenu de la plateforme. Les garanties impératives et droits des consommateurs restent inchangés.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l'être, notamment en cas de faute intentionnelle, négligence grave, décès ou dommage corporel causé par négligence, ou droits impératifs des consommateurs. Sous cette réserve et dans la mesure permise par la loi, Krinio n'est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales, consécutives ou punitives, de la perte de bénéfices, revenus, données, réputation ou opportunités, de l'inexécution d'un créateur ou du comportement d'un tiers. La responsabilité totale de Krinio liée au service ne dépassera pas le montant le plus élevé entre CHF 100 et les frais que vous avez payés directement à Krinio pendant les 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Si vous utilisez Krinio à des fins commerciales ou professionnelles, vous acceptez, dans la mesure permise par la loi, de défendre et d'indemniser Krinio contre les réclamations de tiers, pertes et frais raisonnables découlant de votre contenu, de vos idées ou activités de créateur, de votre violation des présentes Conditions, de la loi ou des droits d'autrui, ou des taxes et obligations qui vous incombent. Cette section ne s'applique pas aux consommateurs agissant uniquement à titre privé.

Rien dans les présentes Conditions ou dans la politique de remboursement discrétionnaire de 30 jours ne supprime les droits auxquels la loi applicable en matière de consommation ou de paiement ne vous permet pas de renoncer. Avant tout service Krinio payant ou paiement de support, la caisse doit fournir les informations légalement requises sur le service, le prix total, le paiement, la performance, la durée, la résiliation et tout droit d'annulation ou de rétractation applicable. Tout consentement exprès nécessaire à l'exécution immédiate ou à la perte d'un droit de rétractation doit être demandé séparément lors du paiement. La qualification juridique d'un paiement de support volontaire dépend des faits et de la législation nationale applicable. Si les présentes Conditions entrent en conflit avec la loi impérative de votre pays de résidence habituelle, cette loi impérative prévaut.

Nous pouvons actualiser ces Conditions pour refléter des changements du service, du droit, de la sécurité ou de notre activité. Nous publierons la version révisée et modifierons sa date d'entrée en vigueur. Pour les changements importants, nous donnerons un préavis raisonnable dans le service ou aux coordonnées liées à votre compte. Les changements ne s'appliquent pas rétroactivement sauf obligation légale. Si vous refusez un changement important, vous devez cesser d'utiliser le service concerné avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après cette date vaut acceptation lorsque la loi le permet.

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. Les tribunaux ordinaires du siège de l'exploitant dans le canton de Zurich sont compétents. Si vous êtes consommateur, ce choix ne vous prive pas des protections impératives du droit de votre résidence habituelle, et vous pouvez engager ou défendre une procédure devant tout tribunal disponible en vertu des règles impératives de compétence en matière de consommation. Avant toute action, contactez-nous afin que nous puissions tenter de résoudre le problème à l'amiable.

Les présentes Conditions, la Politique de confidentialité et les éventuelles conditions supplémentaires d'une fonctionnalité constituent l'accord entre vous et Krinio pour le service. En cas de conflit, les conditions spécifiques prévalent pour la fonctionnalité concernée. Si une disposition est inapplicable, le reste demeure en vigueur et la disposition est limitée au minimum nécessaire. Le défaut d'exécution ne constitue pas une renonciation. Vous ne pouvez céder cet accord sans notre consentement. Nous pouvons le céder dans le cadre d'une réorganisation, d'un financement ou d'un transfert du service, sous réserve du droit applicable. Les dispositions qui doivent, par leur nature, subsister après la résiliation restent en vigueur.

Krinio est exploité par Davide Maiolo, entreprise individuelle, Kirchbühlstrasse 37a, 8712 Stäfa, Suisse. Adressez vos questions juridiques, relatives au compte, aux paiements, à la propriété intellectuelle ou aux présentes Conditions à contact@krinio.com. Des informations supplémentaires sur l'exploitant figurent sur la page Mentions légales.